Tour Singapore 3N2Đ: Sentosa - Thiên đường mua sắm

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA  MỖI BÊN

✰ Bên A:

• Có trách nhiệm đảm bảo đầy đủ, hợp lệ toàn bộ giấy tờ tùy thân của hành khách tham gia chương trình du lịch trong hợp đồng này. Hộ chiếu khách tham gia chuyến đi phải còn hiệu lực ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc chuyến đi, quý khách chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo hiệu lực của hộ chiếu.

• Có trách nhiệm cung cấp danh sách khách hàng (bao gồm họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu, ngày cấp và hết hạn của hộ chiếu …) và các tài liệu liên quan theo yêu cầu của Bên B. Bên A chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí phát sinh do việc cung cấp thông tin khách hàng chậm trễ hoặc không chính xác.

• Trong trường hợp bên A bị từ chối cấp thị thực (visa) nhập cảnh từ Nước sở tại: Bên A phải thanh toán cho bên B: toàn bộ tiền lệ phí xin visa, các chi phí liên quan như dịch thuật, xin thư mời, phí dịch vụ và chi phí hủy các dịch vụ du lịch liên quan đến chuyến đi đã đặt. Số tiền còn lại sau khi trừ các chi phí trên, bên B sẽ hoàn trả lại cho bên A.

• Phối hợp với Bên B để tổ chức quản lý đoàn trong suốt thời gian tham quan; có trách nhiệm yêu cầu các thành viên của đoàn tuân thủ luật pháp và các qui định của nước sở tại.

• Quý khách trên 75 tuổi yêu cầu cam kết sức khỏe với Bên B và nên khám sức khỏe vài ngày trước ngày khởi hành tour để đảm bảo đủ điều kiện bay theo quy định của hãng hàng không và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Ngoài ra, khách trên 85 tuổi phụ thu gói bảo hiểm du lịch riêng biệt (mức phí tùy theo hành trình và độ tuổi của khách). Không nhận em bé dưới 6 tháng tuổi.

• Trường hợp bên A có quốc tịch nước ngoài có thị thực nhập cảnh Việt Nam phải mang theo trong chuyến đi. Trong trường hợp bên A chỉ có thị thực nhập cảnh Việt Nam một (01) lần, vui lòng đóng phí làm visa tái nhập Việt Nam.

• Trường hợp bên A mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên của Bên B ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Bên B có quyền không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.

• Thanh toán cho bên B theo quy định của Hợp đồng cũng như các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có).

✰ Bên B:

• Bên B được quyền thay đổi lịch trình chuyến đi trong trường hợp cần thiết để phù hợp với tình hình thực tế (ví dụ: do các nguyên nhân khách quan như giờ bay thay đổi, tình hình giao thông …) nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.

• Thực hiện đầy đủ các dịch vụ theo chương trình đính kèm (hoặc Phụ lục Hợp đồng). Trường hợp không thực hiện đúng chương trình, Bên B sẽ hoàn trả cho Bên A các chi phí của những dịch vụ không thực hiện được (Trừ các trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi thiên tai như bão lũ lụt-hạn hán-động đất.., đình công, biểu tình, dịch bệnh, sự cố hàng không như hoãn-hủy-dời-trục trặc kỹ thuật... chuyến bay, chiến tranh, khủng bố…). Nếu những trường hợp trên xảy ra, bên B sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường them bất kỳ chi phí nào khác).

• Không chịu trách nhiệm về mọi rủi ro (nếu có), cũng như không hoàn trả chi phí của các dịch vụ không được sử dụng nếu khách hàng của Bên A tự ý bỏ bất kỳ dịch vụ nào có trong hợp đồng này mà chưa có sự đồng ý của Bên B.

• Không chịu trách nhiệm đối với trường hợp bên A bị từ chối cấp thị thực (visa) do việc cấp visa phụ thuộc vào sự phê duyệt của nhà chức trách nước sở tại.

• Bên B không hoàn trả chi phí chuyến đi đã thanh toán trước đó nếu xảy ra các phát sinh sau từ bên A:

o Do lỗi chủ quan.

o Hộ chiếu không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực theo quy định.

o Không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out.

o Có mặt chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành; làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.

o Cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Visa tái nhập Việt Nam (nếu khách mang hộ chiếu nước ngoài).
Hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển ngoài chương trình.
Chi phí cá nhân; điện thoại; giặt ủi; nước uống trong phòng khách sạn và các chi phí cá nhân khác ngoài chương trình.
Nếu khách mang hộ chiếu nước ngoài có thị thực nhập cảnh Việt Nam 1 lần thì phải làm thị thực nhập cảnh lại Việt Nam với chi phí phát sinh US$15 (phí duyệt hồ sơ nhân sự) cộng với US$25 (lệ phí nộp tại cửa khẩu nhập cảnh tại sân bay). Yêu cầu quý khách mang theo đầy đủ tờ khai hải quan nhập cảnh, thị thực nhập cảnh và vé máy bay.
Các chi phí khác không đề cập trong mục bao gồm.

Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương 
- Người lớn: 3USD/khách/ngày
- Trẻ em (từ 2 đến 11 tuổi): 100% phí người lớn
- Em bé (dưới 2 tuổi): miễn phí
- Ngày tự do trong chương trình (nếu có): Miễn phí tiền bồi dưỡng.

GIÁ TRẺ EM

Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (sử dụng giường chung với người lớn) 
Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (Không có chế độ giường riêng) 
Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 100% giá tour người lớn (Có chế độ giường riêng) 
Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn